Bedrijfsprofiel:
Voor een internationale eindklant zijn wij op zoek naar een IT-support medewerker. Je komt terecht in een internationaal IT-team dat verantwoordelijk is voor de ondersteuning van zo’n 1.000 werkplekken verspreid over heel Europa. Het team bestaat uit zowel eerste- als tweedelijns supportmedewerkers. De eerste lijn biedt directe ondersteuning op diverse locaties binnen Nederland en in het buitenland. De tweede lijn bestaat uit gespecialiseerde IT-professionals met expertise in onder andere Microsoft 365, netwerken, security, serverbeheer, opslag, telefonie en businessapplicaties. Samen zorgen we voor een stabiele en goed functionerende IT-omgeving binnen een dynamische organisatie. Onze voorkeur gaat uit naar iemand die 12 mei kan starten.

Jouw rol:
Ben jij een hands-on IT-support medewerker met een passie voor het helpen van collega’s? Voor het IT-team zijn wij op zoek naar een Eerste Lijn Support Medewerker ter versterking van ons team. Je maakt onderdeel uit van een hecht en internationaal team. Als Eerste Lijn Support Medewerker zorg je voor een soepele IT-ondersteuning van je collega’s op locatie.

Wat ga je doen:
√ Registreren, afhandelen en opvolgen van meldingen en incidenten via Topdesk.
√ Voorbereiden, inrichten en uitgeven van laptops en mobiele telefoons.
√ Installeren van aanvullende software en het registreren van licenties.
√ Oplossen van eerstelijns IT-storingen op locatie, zoals issues met video vergadersystemen, docking stations, schermen en andere randapparatuur.
√ Signaleren van terugkerende problemen en het doorzetten van complexe meldingen naar de tweede lijn.

Je hebt:
√ MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT.
√ Ervaring met servicedeskwerkzaamheden en tools zoals Topdesk.
√ Kennis van Windows 10/11, Office 365, hardware en netwerken.
√ Servicegerichte instelling en communicatief vaardig.
√ Proactieve werkhouding en in staat om zelfstandig te werken.
√ Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Jouw pakket:
♥ Salaris €2800,00 – €3600,00 b.p.m.
♥ Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
♥ Leaseauto of OV Business Card
♥ Vaste Fieldmanager
♥ 25 vakantiedagen (extra dagen mogelijk)