Bedrijfsprofiel:
Een toonaangevend organisatie in Rotterdam binnen de internationale financiële dienstverlening. De organisatie biedt hoogwaardige expertise in accountancy, audit, belastingadvies en consultancy. Met ruim 1.200 medewerkers in Nederland en een wereldwijd netwerk in meer dan 100 landen, worden klanten ondersteund met betrouwbare oplossingen en sectorgerichte kennis. Persoonlijke groei, maatschappelijke betrokkenheid en duurzame relaties staan centraal in de bedrijfscultuur.

Jouw rol:
Als Servicedeskmedewerker/ Werkplekbeheerder ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s binnen de accountancysector. Jij helpt hen bij IT-gerelateerde vragen en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van tickets en telefoontjes. Je medeverantwoordelijk is voor het implementeren, onderhouden en ondersteunen van diverse IT-oplossingen binnen onze 9 vestigingen. Je werkt met moderne tools en technologieën zoals Microsoft 365, ServiceNow en Windows Defender om onze interne IT-processen optimaal te ondersteunen. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte houding maak je het verschil.

Wat ga je doen:
√ Levert ondersteuning en oplossingen op locatie bij onze vestigingen door heel Nederland.
√ Analyseert en los je IT-problemen op, van complexe infrastructuurvraagstukken tot operationele uitdagingen.
√ Implementeert en beheert je Microsoft 365-oplossingen, ServiceNow-workflows en beveiliging met Windows Defender.
√ Werkt nauw samen met interne IT-teams om hoogwaardige service te leveren aan onze collega’s.
√ Zorgt voor documentatie en rapportage van incidenten, oplossingen en verbeteringsmogelijkheden.

Je hebt:
√ MBO werk- en denkniveau met een IT-achtergrond
√ 3 tot 4 jaar ervaring
√ Secuur werken en een klantgerichte instelling
√ Goede communicatieve vaardigheden
√ Ervaring met ServiceNow (of vergelijkbaar ticketsysteem) is een plus

Jouw pakket:
♥ Salaris 2800,00 – €3800,00 b.p.m. (exc. vakantietoeslag)
♥ Leaseauto of OV Business Card
♥ Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
♥ Samenwerken met toporganisaties
♥ 25 vakantiedagen (extra dagen mogelijk)
♥ Vaste Fieldmanager