Bedrijfsprofiel:
Deze organisatie is een stabiele en innovatieve speler binnen de bouw- en infrasector. Met een focus op samenwerking, duurzaamheid en ontwikkeling biedt zij medewerkers een inspirerende werkomgeving met volop groeikansen. De ICT-afdeling speelt hierin een sleutelrol en zorgt ervoor dat collega’s efficiënt kunnen werken. Als Servicedesk Medewerker maak je deel uit van een hecht team dat betrouwbare en klantgerichte ondersteuning levert.

Jouw rol:
Jouw functie is een mooie mix van werkplekbeheer en eerstelijns support. Jij houdt de ICT-omgeving draaiende en zoekt naar slimme verbeteringen. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt jouw werk juist zo leuk. Je begint de dag met een kop koffie en een praatje met je collega’s daarna duik je vol energie in de eerste meldingen.

Wat ga je doen:
› Je beheert en optimaliseert werkplekken en het incidentbeheer op kantoor en de productielocaties
› Je bent het aanspreekpunt voor eerstelijns vragen, via telefoon of het ticketsysteem 
› Je helpt collega’s op afstand met o.a. telefonie, VPN en MFA – of je springt even in de auto naar een locatie om ze daar te ondersteunen 
› Je registreert meldingen netjes in het systeem en schakelt waar nodig met je collega’s van de 2e lijn
› Je lost zelfstandig problemen op rondom werkplekken, printers en andere kantoorautomatisering
› Je ondersteunt bij implementaties van nieuwe tooling, updates of migraties en verzorgt de technische kant van onboardings
› Je denkt mee over verbeteringen en krijgt ruimte om je te ontwikkelen richting systeem- of netwerkbeheer.

Wat breng je mee:
√ Afgeronde MBO opleiding richting ICT
√ Relevante werkervaring in een soortgelijke functie
√ Kennis en ervaring met Microsoft Office 365, Azure, Citrix, VMWare netwerken en eventueel Mitel/Telefonie
√ Een servicegerichte en collegiale instelling, waarbij geen vraag van collega’s jou teveel is
√ Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken
√ In bezit van een rijbewijs B

Wat krijg jij:
♥ Salaris € 3000,00 – € 4000,00 b.p.m. (excl. 8% vakantietoeslag)
♥ Leaseauto of OV Business Card
♥ Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
♥ Samenwerken met toporganisaties
♥ 25 vakantiedagen (extra dagen mogelijk)
♥ Vaste Fieldmanager