Bedrijfsprofiel:
Deze landelijke zorgorganisatie richt zich op het toegankelijk en toekomstbestendig maken van eerstelijnszorg. Met ruim duizend professionals en meerdere vestigingen door heel Nederland ondersteunen zij dagelijks een groot aantal patiënten. Innovatie, digitale zorg en persoonlijke betrokkenheid staan centraal in hun manier van werken.

Jouw rol:
Als ICT Servicedesk medewerker zorg je ervoor dat je collega’s hun werk goed kunnen doen. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en biedt eerstelijns support, eventueel op locatie, wanneer ze hulp nodig hebben op het gebied van applicaties, apparatuur, telefonie en ICT netwerken. Zo draag je bij aan betere zorg!

Wat ga je doen:
√ Het bieden van eerstelijns ondersteuning via telefoon en online kanalen.
√ Het oplossen van vragen en problemen rondom bedrijfsapplicaties, kantoorsoftware, zorgsystemen, werkplekapparatuur, printers, VoIP-telefonie en netwerkverbindingen.
√ Het registreren, administreren en opvolgen van meldingen en standaardverzoeken.
√ Het up-to-date houden van handleidingen, beheerdocumentatie, de assetregistratie (CMDB) en de interne kennisbank.
√ Samen te werken met collega’s binnen het team en zo nodig te schakelen met leveranciers of andere afdelingen.
√ Het ondersteunen op locatie bij verschillende vestigingen in Nederland.
√ Het oplossen van incidenten en het inrichten van nieuwe werkplekken.

Wat breng je mee:
√ Je bent in het bezit van een mbo niveau 4 ICT diploma
√ Je hebt ervaring op het gebied van support
√ Je beschikt over basiskennis over ICT; netwerk, werkplek, servers, cloud, printers, M365
√ Je bent in het bezit van een rijbewijs

Wat krijg jij:
♥ Salaris € 3000,00 – € 3650,00 b.p.m
♥ Reiskostenregeling
♥ Leaseauto of OV Business Card
♥ Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
♥ 25 vakantiedagen
♥ Pensioenregeling